2010
Interview Twikeo le réseau social francophone
- Parler moi de Twikeo
Bonjour et merci de me recevoir.
Twikeo.com est un réseau social francophone et ouvert qui permet de rester en contact avec sa famille, ses proches et rencontrer de nouvelles personnes partageant les même centres d’intérêt que le siens.
Lors de l’inscription, le nouveau membre renseigne sa zone géographique, son âge et ses goûts afin d’être mis en relation avec des personnes similaires.
Sur Twikeo, chaque membre à la possibilité de partager du contenu média tels que musiques, vidéos et albums photos ainsi que du contenu textuel sur son blog ou au travers de ses statuts.
Le concept de Twikeo repose sur le fait que la page d’accueil du site est personnalisée pour chaque adhérent en fonction de son cercle d’ami.
Les utilisateurs peuvent publier des sorties et inviter la communauté à les rejoindre plutôt que d’y aller seul.
- Quels sont les atouts de Twikeo?
Au fil du temps (Twikeo vient de fêter ses 3 ans) et à la demande des internautes, notre outil a beaucoup évolué.Un module de questions/réponses très appréciés des internautes permet de se cultiver d’une manière ludique tout comme les groupes de discussions ou le chat gratuit. Nous sommes également le seul réseau social à proposer les bandes annonces des films en salle de cinéma et à pouvoir commenter les films ou en devenir Fan. La particularité de Twikeo.com est d’être basé sur un système de points en fonction du nombre d’actions réalisés sur la plateforme. Chaque membre qui capitalise 10.000 points peut demander à les échanger contre la somme de 50 euros.
- Combien de membres comptent la communauté Twikeo?
- Quelles sont vos stratégies pour chatouiller le géant Facebook
Twikeo se définie comme le Facebook francophone car il faut bien constater que dans chaque pays ce géant américain se heurte à des résistants comme c’est le cas avec StudiVZ en Allemagne, Orkut au Brésil, QQ en chine, etc. Cependant la force de Twikeo est d’être un réseau ouvert où il est facile et rapide de se faire de nouveaux amis quand Facebook se cantonne dans la plupart des cas à mettre en relation des personnes qui se connaissent réellement. Par ailleurs, Twikeo se veut un réseau à visage humain où tous les participants peuvent dialoguer avec notre équipe et se tenir informé de nos décisions souvent prises en tenant compte des avis de la communauté ! Il faut également souligner que Twikeo se positionne aussi à mi-chemin entre les pages jaunes et les réseaux d’avis de consommateurs puisque nous éditons un guide des commerçants interactif. Dès qu’un membre commente un établissement, ses amis sont prévenus par notification. Nous savons tous aujourd’hui avec le succès de FourSquare que la valeur des recommandations faîtes par les proches est très importante.
- Quels sont les avantages pour une entreprise d’être présent sur Twikeo? Quelles sont les formules proposées?
Les entreprises sont souvent perdues en arrivant sur Twitter ou Facebook et ont donc tendance à lâcher prise (pour les petites) et sous-traiter (pour les grosses).
Twikeo a fait le pari d’aider et d’accompagner les entreprises dans leur stratégie de Social Media Optimisation, ainsi nous nous efforçons d’identifier et guider tous les comptes Pros. Notre vision de collaboration avec les sociétés repose selon une approche en Win To Win. Nous apportons des recommandations sur les bonnes pratiques via la connaissance de nos membres et aidons ces entreprises à atteindre rapidement un nombre important d’amis afin de devenir rapidement visible sur le réseau.
- Un Community manager est il présent au sein de votre équipe? Quel est son rôle?
Notre équipe est effectivement composée d’un modérateur et de 2 community manager qui se répartissent les tâches suivantes :
- Le modérateur assure la qualité du réseau en supprimant les contenus abusifs, de type Spam ou interdits par la loi.
- Le Community Manager Interne accueille et guide les nouveaux Twikinautes tout en fidélisant les anciens.
Sur la plupart des réseaux sociaux, beaucoup de comptes restent inactif car l’utilisateur n’a pas réellement compris le fonctionnement du site.
On sait par exemple que sur Twitter le contenu est généré par 5% d’utilisateurs, les 95% restant sont des comptes passifs ou pire inutilisés.
Le community manager interne assure donc la formation des membres en s’assurant qu’ils aient bien compris toutes les fonctionnalités.
- Le Community Manager Senior à 2 rôles au sein du groupe Twikeo :
Il assiste la gestion des comptes pros d’une part et assure la communication externe d’autre part.
- Un mot pour la fin
On pourrait parler des heures et des heures de Twikeo mais le mieux restent bien sûr de tester ce service.
Souvenez vous de vos premiers pas hésitants sur les autres réseaux et en cas de problèmes ou tout simplement pour des informations contactez nous !
Pour finir, si vous êtes Community Manager, rejoignez ce groupe : http://www.twikeo.com/community-manager-groupe-315.html afin de maintenir le contact ave vos confrères et découvrir les possibilités de Twikeo.
Bonjour, Je m’appelle Denyse Proulx, du Québec, Canada. J’éprouve des difficultés à m’inx=scrire à votre site.Par exemple,mon code postal: J4Y2H2 est non valide,et pourtant il est exact. Mon pseudonyme ou mon mot de passe ne me permets pas d’accéder au divers liens. J’effectue des recherches généalogiques et recherches des Delabrecque en France. Sur votre site, j’ai trouvé près de 175 prénoms tant féminins que masculins. J’aimerais entrer en contact avec ses personnes. Mais lorque je poursuis et clique sur un prénom, on me demande de m’identifier, ce que je fait mais la réponse est qu’il y a toujours une erreur. Est-ce que je peux contacter ces gens ?? Ou bien si cela est impossible. Merci à l’avance Denyse Proulx.Message terminé.2010-04-14 17h13
14 avril 2010 à 23 h 15 min.
Madame, J’avoue avoir mit plusieurs minutes à comprendre le sens de votre demande. Vous avez posté une demande sur le site de Good morning community. Dans le cadre de mon analyse des réseaux sociaux, j’ai interviewé le réseau francophone Twikeo. En aucun cas je n’ai de liens direct avec cette structure. Cependant je me charge de transférer votre message à l’un des responsables du site.
14 avril 2010 à 23 h 22 min.